DT

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5-6-2026

DrechtstedenTweewielers (hierna: "wij", "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen bewust zo min mogelijk persoonsgegevens. Op deze website is geen contactformulier, geen telefoonnummer en geen e-mailadres zichtbaar — u communiceert met ons via WhatsApp, op uw initiatief.

  • WhatsApp-berichten — wanneer u ons een bericht stuurt, ontvangen wij uw telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. WhatsApp (Meta) verwerkt deze gegevens onder hun eigen privacybeleid.
  • Klantgegevens reparaties — wanneer u klant wordt, slaan wij uw naam, contactgegevens, kenteken/merk/type tweewieler en reparatiehistorie op voor facturatie, garantie en service.
  • Analytische gegevens — geanonimiseerde bezoekersstatistieken via een privacy-vriendelijke tool (geen Google Analytics zonder toestemming).

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

  • Om uw vraag of reparatieverzoek af te handelen
  • Om u te contacteren over de status van uw reparatie
  • Voor onze administratie (facturatie, garantie, wettelijke bewaarplicht)
  • Om onze website te verbeteren (geanonimiseerd)

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Klantgegevens bewaren wij maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor administratie). WhatsApp-gesprekken worden na maximaal 2 jaar verwijderd uit onze administratie, tenzij u klant blijft.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens nooit met derden, behalve wanneer dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld aan de Belastingdienst) of wanneer u zelf om een verzekeringsclaim vraagt (in dat geval alleen de relevante gegevens).

Cookies en tracking

Wij gebruiken geen tracking-cookies of advertentienetwerken. Mogelijk worden functionele cookies gebruikt voor het onthouden van uw voorkeuren (zoals taal).

Uw rechten (AVG)

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Dien uw verzoek in via WhatsApp, en wij reageren binnen 30 dagen.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem contact op via WhatsApp. Komt u er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).